责编:陈凯欣
2025-05-08
近期数据显示,海南控股旗下三亚凤凰国际机场(以下简称"三亚机场")在刚刚过去的五一小长假期间迎来客流高峰。据统计,5月1日至5月5日期间,该机场共保障航班运输起降1,940架次,完成旅客吞吐量31.6万人次,与2024年同期相比分别增长了16%和19%,展现出强劲的复苏势头。
为确保假期运输工作高效有序进行,三亚机场采取多项举措优化服务流程。首先,针对假期客流特点,机场科学安排人员班次,动态调整值机柜台开放数量及安检通道配置,通过"高峰多开、低峰微调"的方式提升旅客通行效率。其次,加强与各航空公司的沟通协作,优化航班编排和运力调配,并通过海南区域运协委平台实现资源共享,有效提升了航班放行正常率。
在服务质量方面,三亚机场特别注重提升旅客出行体验。假期期间,机场精心策划了主题为"5·1'劳'好玩"的游园活动,在航站楼内布置了丰富多彩的互动环节,并向旅客免费派发海南特色椰子。这一举措不仅增添了旅途趣味性,更让来自全国各地的游客感受到三亚的热情好客。
据机场负责人介绍,三亚机场将继续秉持"真情服务"理念,深入践行企业核心价值观,持续优化服务质量与保障能力。通过不断改进运营效率和提升服务水平,努力为旅客提供更加温馨、便捷、高效的出行体验,同时为推动海南旅游经济发展和提升区域国际形象作出更大贡献。