今日网
海口美兰机场获2024年度亚太区最佳机场大奖
责编：陈凯欣
2025-03-20
今日网
阅读：
近日，国际机场协会（ACI）公布了2024年世界机场服务质量大奖（ASQ）评选结果，海口美兰国际机场凭借其优质的旅客服务体验，在亚太地区众多参评机场中脱颖而出，斩获"最佳区域机场"荣誉称号。
作为海南自由贸易港的重要交通枢纽，美兰机场始终致力于提升服务水平。为了优化资源利用效率，机场对航班截载时间进行科学调整，使值机手续办理更加高效便捷。此外，创新推出的"接力式"服务模式，实现了空陆交通的无缝对接，为旅客提供了更顺畅的出行体验。
在关注特殊群体需求方面，美兰机场推出了系列贴心服务举措：针对家庭旅客，打造了以"航空、航天、自然、海洋"为主题的儿童娱乐区和特色母婴室；为早起航班乘客设置了免费过夜休息区，并配备24小时阅读空间。这些设施的完善，让各类旅客都能感受到温馨的服务关怀。
智慧化改造方面，机场引入了多项创新服务：智能卫生间系统实现了卫生环境的实时监测；"智慧衣帽间"和"VR体验舱"为旅客提供了独特的候机体验；全新的商业导航系统则让购物变得更加便捷。这些智能化设施的应用，不仅提升了旅客出行舒适度，也彰显了智慧机场建设的新成果。
标识系统的全面升级也是美兰机场服务优化的重要组成部分。通过增加醒目的引导标识和智能导航屏，旅客能够更方便地找到所需服务设施，进一步提升候机体验。
作为海南自贸港的重要门户，美兰机场将持续聚焦旅客出行需求，在细节中体现人文关怀，以更高的标准推动服务质量的全面提升，为自贸港建设注入新动力。
以上内容转载于其它媒体，传播目的在于传递更多信息，仅作为学习参考，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、图片版权和其它问题请邮件联系，我们会及处理，举报邮箱：Tousu_smget@sina.com
